Perguntas Frequentes
Quais formas de pagamento posso utilizar para efetuar as minhas compras?
A compra poderá ser realizada pelos seguintes meios de pagamento: Multibanco, Mbway e Transferência Bancária.
Vocês enviam para fora de portugal continental?
Sim, enviamos para o mundo todo, porém os custos de portes serão diferenciados de acordo com a localidade a ser entregue.
Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega em Portugal Continental é de até 5 (cinco) dias úteis;
Para Açores, Madeira e Espanha o prazo é de até 7 (sete) dias úteis;
Para demais localidades o prazo poderá ser estendido para além dos 7 (sete) dias úteis.
A Tropical Brasil não se responsabiliza por demora ou custos alfandegários. Sendo de responsabilidade do cliente arcar com os mesmos.
Receberei o mesmo artigo conforme fotografia?
Sim, mas poderão haver pequenas diferenças nos detalhes das estampas assim como no acabamento dos produtos artesanais e de patchwork.
Como fazer caso receba o artigo errado?
Caso receba um artigo por engano, entre em contacto com o nosso serviço de Apoio ao Cliente através do email: [email protected].
Vocês possuem loja física?
Várias lojas multimarcas realizam a revenda das roupas da Tropical Brasil. Caso haja interesse, entre em contacto com o Apoio ao Cliente através do email: [email protected] informando o código postal da sua área de interesse, para que possamos informar a loja mais próxima de si.
A Tropical Brasil possui uma loja OUTLET situada no Elos Park II – Estrada de São Marcos, Número: 33, Sintra.
Comprei uma roupa na loja online, posso trocar numa loja física?
Não, a troca deverá ser efectuada exatamente no local onde foi realizada a compra. As lojas físicas são pontos de revendas não exclusivas de nossa marca.